Política de Reembolso da Óticas Val
A Óticas Val valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de devolução e reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.
Condições para Reembolso
Produto com Defeito ou Divergência
Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.
Desistência da Compra
Caso deseje desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com mínimo sinal de uso.
Procedimento para Solicitar Reembolso
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Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (16) 99359-1212, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
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Nossa equipe de Atendimento ao Cliente fornecerá todas as instruções necessárias.
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Você receberá orientações sobre o envio do produto para análise.
Prazo para Processamento do Reembolso
O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nossa loja.
Forma de Reembolso
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Cartão de Crédito: O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando as políticas da operadora do cartão.
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Outras Formas de Pagamento: O reembolso será feito na forma original da compra.
Despesas de Devolução
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Produto com Defeito ou Divergência: A Óticas Val arcará com todas as despesas de devolução.
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Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.
Condições dos Produtos para Devolução
Aceitamos apenas produtos em perfeito estado (sem sinais de mau uso), respeitando a integridade da mercadoria.
Garantia de 90 Dias
Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas e Contato
Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente:
WhatsApp: (16) 99359-1212
Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00 (horário local)
Endereço: Largo São Bento, 853 – Centro – Cajuru/SP
Óticas Val LTDA
CNPJ: 67.406.660/0001-48
Endereço: Largo São Bento, 853 – Centro – Cajuru/SP
Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com nossa Política de Reembolso.
A Óticas Val reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.
